Conditions Générales de Vente
MARIE ALTAYA a pour activité la vente de services et de produits physiques destinés au bien-être et au développement personnel.
Le site internet https://mariealtaya.com est un site destiné aux pratiques de la numérologie et de la cartomancie proposant des services payants tels que des lectures numérologiques, des tirages et des guidances.
Le site https://marie-altaya.com est édité par Marie Altaya (voir les mentions légales).
Les présentes Conditions Générales de Vente ont vocation à définir les règles applicables dans le cadre de la vente de services et de produits MARIE ALTAYA (ci-après « le ou les service(s) et le ou les produit(s) ») sur le site, toute personne physique majeure, non commerçante, ayant la capacité juridique de contracter, exclusivement domiciliée dans les pays livrés par https://marie-altaya.com (ci après « le Client ») effectuant un achat de service ou produit sur le site.
Pour l’application des présentes, il est convenu que le client et MARIE ALTAYA seront collectivement dénommés les « Parties » et individuellement dénommés la « Partie ».
Article 1 - Les définitions
Conditions générales de vente ou CGV : le présent contrat réputé accepté par les clients de MARIE ALTAYA
Services : services effectués par Marie Altaya pour tout client ayant passé la commande selon les modalités détaillées pour chaque prestation.
Prestataire : Seule Marie Altaya effectue les prestations proposées aux clients.
Client.e / Consultant.e : personne ayant commandé un service auprès de Marie Altaya via ce site.
Utilisateur : personne consultant le site https://marie-altaya.com même sans acte d’achat.
Prestations : les services proposés par Marie Altaya aux client.e.s / consultant.e.s.
Site : désigne le site internet https://marie-altaya.com.
Article 2 - Objet
Les présentes C.G.V. ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les services et produits sont commercialisés par MARIE ALTAYA au client. Elles règlent ainsi les différentes étapes de réalisation de la vente depuis la passation de la commande par le client. En consultant les parties de ce site, en commandant une prestation sur ce site vous acceptez les conditions générales de ventes.
Toute nouvelle prestation ou ajout au site est soumis dès sa publication aux conditions générales de vente. Marie Altaya se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Il incombe aux clients et aux utilisateurs de consulter les conditions générales de vente pour être tenus à jour de ces éventuelles modifications.
Article 3 - Les responsabilités
La titulaire du site https://marie-altaya.com, Marie Altaya, ne peut être tenue pour responsable de l’indisponibilité du site, en cas de problèmes techniques ou de maintenances.
La prestataire Marie Altaya ne peut être tenue pour responsable de l’évolution de ses client.e.s / consultant.e.s. Les prédictions réalisées dans le cadre de lectures numérologiques, tirages ou guidances ne peuvent remplacer les conseils et les connaissances de professionnels de santé, ou la consultation d’experts légaux.
Aucune responsabilité ne pourra être retenue contre Marie Altaya pour les décisions prises par le client à la suite de quelconque prestation donnée. Les lectures, analyses et guidances réalisées ne doivent jamais être prises comme des faits tangibles et incontestables.
L’inexactitude des lectures, prédictions et guidances réalisées par Marie Altaya ne peut lui être reprochée. La prestataire n’est soumise à aucune obligation de résultat.
Article 4 - Les Services
Chacune des prestations (cartomancie, guidance, numérologie) se fait par email et Marie Altaya sera la seule prestataire de service. La consultation se fait sur rendez-vous à partir du site https://marie-altaya.com. Chaque prestation par email donnera lieu à la fourniture d’un rapport détaillé avec photo sous format PDF.
Lectures numérologiques : Une fois la commande passée, le client recevra un email de confirmation rappelant les modalités de la consultation ainsi qu’une confirmation de paiement. Le service sera délivé au ou à la client.e / consultant.e par email au format .PDF par Marie Altaya sous deux à trois semaines ouvrées, hors week-end.
Tirage et guidance par cartes : Une fois la commande passée, le client recevra un email de confirmation rappelant les modalités de la consultation ainsi qu’une confirmation de paiement. Le service sera délivé au ou à la client.e / consultant.e par email au format .PDF par Marie Altaya sous 72h ouvrées, hors week-end.
Numérologie : Une fois la commande passée, le client recevra un email de confirmation rappelant les modalités de la consultation ainsi qu’une confirmation de paiement. Le service sera délivé au ou à la client.e / consultant.e par email au format .PDF par Marie Altaya sous une à deux semaines ouvrées, hors week-end.
Article 5 - Les Produits
Chaque produit fait l’objet d’une fiche descriptive qui, outre la photographie, contiendra : le prix et les tailles disponibles ainsi que les caractéristiques particulières. Des différences minimes entre un produit et sa photographie pourront exister, en fonction notamment de la résolution et la définition des couleurs de l’écran utilisateur. MARIE ALTAYA s’engage à livrer des produits répondant aux prescriptions en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes, conformément aux dispositions européennes, et notamment à la législation sur les substances chimiques réglementées.
Article 6 - Les Tarifs
Les prix sont indiqués en euros. Les prix s’entendent toutes taxes comprises, hors frais de livraison pour les produits physiques ; étant précisé que la T.V.A. est celle en vigueur sur le territoire Français métropolitain au jour de la validation de la commande.
Pour les produits : Les frais de livraison sont communiqués au client sur le récapitulatif de la commande avant la validation de cette dernière et sont exprimés toutes taxes comprises. Ces frais sont à la charge du client et sont facturés en supplément du prix de vente des produits. Le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé après livraison et réception des produits par le client.
Pour les services : Le paiement s’effectue au moment de la commande, avant la prestation, quelle qu’elle soit. Le ou la client.e pourra payer via PayPal ou par carte bancaire de manière sécurisée.
Pour tout service, les tarifs sont ceux mentionnés sur le site au moment de la commande passée par le ou la client.e. Chaque modification de tarifs sera clairement affichée sur le site, pour chaque prestation. Les changements de tarifs intervenus après la commande passée n’ont aucun effet sur cette dernière.
Plusieurs offres peuvent exister en fonction des services proposés, elles sont toutes affichées et détaillées sur le site https://marie-ataya.com avec mention de leur tarif.
MARIE ALTAYA se réserve le droit de modifier les prix à n’importe quel moment, de procéder à des remises exceptionnelles et ponctuelles. Chaque modification entrera en vigueur dès leur publication sur le site https://marie-altaya.com.
Toute annulation de commande est possible jusqu’à 24h après la passation de commande. Au-delà de ce délai, la moitié du prix de la commande restera due.
Tous les remboursements acceptés (sous conditions ci-dessus), se feront par le mode de paiement utilisé pour la commande concernée (virement sur le compte Paypal).
Article 7 - Données personnelles
MARIE ALTAYA reçoit un certain nombre d’informations nécessaires au traitement des commandes. Ces données sont non seulement nécessaires au traitement de la commande du client par MARIE ALTAYA, mais aussi pour communiquer au client des informations sur la marque, sur le site ou lui faire bénéficier d’offres commerciales ; si le client l’accepte en validant sa commande. Les informations sont strictement confidentielles et ne seront en aucun cas utilisées à d’autres fins.
MARIE ALTAYA s’engage à prendre toutes précautions utiles pour assurer la sécurité de ses fichiers et la protection de son système informatique, et empêcher tout tiers non autorisé à y avoir accès. Les informations personnelles du client sont envoyées et stockées chez l’hébergeur du site (voir les mentions légales).
Le client a accès à son compte client a tout moment et seul lui peut procéder à la modification de ses coordonnées personnelles depuis son espace client en s’identifiant à l’aide de son adresse électronique et de son mot de passe.
Article 8 - Propriété intellectuelle
L’ensemble des publications sur site est la propriété exclusive de Marie Altaya sauf mention contraire. Toute utilisation sans autorisation de Marie Altaya de n’importe quelle publication (article, photos, ressources gratuites) est interdite. Les ressources gratuites sur ce site ainsi que les rapports de prestations par mail sous format PDF sont offerts aux client.e.s et utilisateurs pour leur strict usage personnel. Aucune utilisation commerciale, aucune communication publique, aucune modification pour exploitation n’est autorisée sous peine de poursuite.